Politique de Confidentialité d'Equinoxe Ergonomie

Introduction

Chez Equinoxe Ergonomie, située au 203 Avenue de Choisy, 75013 Paris, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, achetez nos produits ou utilisez nos services. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Quelles informations nous collectons

Nous pouvons collecter diverses catégories d'informations personnelles vous concernant :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison et la facturation).
• Informations commerciales : Détails des produits achetés, historique des achats, informations de paiement (non stockées directement sur nos serveurs après transaction réussie).
• Informations relatives aux consultations et évaluations : Si vous bénéficiez de nos consultations ou évaluations ergonomiques, nous pouvons collecter des informations pertinentes sur votre environnement de travail et vos habitudes pour fournir des conseils personnalisés, toujours avec votre consentement explicite.
• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, temps passé sur chaque page, heures d'accès et autres statistiques de diagnostic.
• Données de communication : Contenu de vos communications avec nous (par exemple, e-mails ou formulaires de contact).

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, sur la base de fondements légaux tels que l'exécution d'un contrat, nos intérêts légitimes, le respect d'obligations légales ou votre consentement :

• Pour gérer vos commandes : Traiter vos achats de chaises de bureau ergonomiques, gérer les paiements, organiser la livraison et l'installation de vos produits.
• Pour fournir nos services : Effectuer des consultations et des évaluations ergonomiques, vous fournir des conseils personnalisés.
• Pour communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous informer sur l'état de votre commande, envoyer des confirmations et des mises à jour.
• Pour améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme en ligne pour améliorer son fonctionnement, l'expérience utilisateur et l'étendue de nos offres.
• À des fins marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, offres spéciales ou événements. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour assurer la sécurité : Détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales.
• Pour respecter nos obligations légales : Gérer la tenue des registres, le règlement des litiges, se conformer aux lois et réglementations applicables.

Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants et toujours dans le respect des dispositions légales :

• Fournisseurs de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre entreprise, telles que les prestataires de services de paiement, les sociétés de livraison pour le transport et l'installation des produits, les fournisseurs de services d'hébergement web et les outils d'analyse de données. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les finalités spécifiées.
• Conformité légale : Lorsque la loi l'exige, par exemple, en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou une demande d'une autorité gouvernementale légitime.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Equinoxe Ergonomie, de nos clients ou du public.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité (SSL/TLS) pour les communications sur notre site, la sécurisation de nos serveurs et la formation de notre personnel.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

• Les données relatives aux commandes sont généralement conservées pour une durée de 5 à 10 ans à des fins comptables et fiscales.
• Les données marketing sont conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement.
• Les données de connexion sont généralement conservées pour des périodes plus courtes, conformes aux exigences légales.

Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation applicable.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies

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Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : Equinoxe Ergonomie, 203 Avenue de Choisy, 75013 Paris, France